TV & Internet

Internet - Tv

Til generalforsamlingen 2010 blev det vedtaget at ejerforeningen skulle overgå fra Dansk Bredbånd til Andels.net som tv, internet og telefonudbyder. Andels.net vil overtage leveringen d. 1 dec. 2010.

Inden da skal folk selv sørge for at opsige deres abbonoment hos DB. For vejledning til hvordan du skal opsige dit abbonoment hos Dansk Bredbånd kan du besøge denne side: Flytning eller opsigelse. Hvis man er Viasat kunde skal man være opmærksom på at opsigelsen tager 3 måneder. Det vil sige at folk med Viasat kommer til at gå en måned over i forhold til hvornår Andels.net kommer til.

Nyttig links i forbindelse med skiftet:

Andels.net

Østerbro Antenneforening

FAQ:

Hvordan tilmelder man sig det nye internet: D. 1 december vil andels.net lavere internettet til dit stik. Det vil sige at første gang du logger på den dag vil du blive mødt af en tilmeldingsside. På denne kan du så vælge hvilken tjeneste du vil have.

Hvordan med TV: Der vil i den førstemåned være en prøvepakke på dit tv. Du vil herefter skulle vælge hvilken pakke du vil have. Der vil blive lagt information i din brevkasse fra Andels.net senest d. 1 december.

Hvis jeg ikke kan få min telefon til at virke med den nye udbyder: Har du problemer med din fastnettelefon kan du ringe til bolignet på 70 27 70 67.

Jeg er tilfreds med min nuværende udbyder (Dansk Bredbånd eller anden) og ønsker ikke at skifte – skal jeg det?: Dansk Bredbånd har lov til at levere tv og internet i ejendommen selvom vi skifter udbyder. Det står i deres kontrakt. Vi kan fra bestyrelsens side ikke love at Dansk Bredbånd vil forblive i

ejendommen.

Jeg har tegnet abonnement i efteråret 2010, og er derfor bundet i seks måneder frem til foråret 2010. Hvad skal jeg gøre?: Hvis Dansk Bredbånd stadig levere efter 1. december er der intet problem. Hvis de ikke gør bør du undersøge om det er kontraktbrud, og du derved kan komme ud af din binding.